Диаграмма Исикавы как метод анализа бизнес-процесса

Аннотация: в статье рассматривается применение диаграммы Исикавы с целью анализа бизнес-процесса «Подготовка к производству», представлены результаты аудита бизнес-процесса, рекомендации по его совершенствованию и системы менеджмента качества предприятия.

Ключевые слова: диаграмма Исикавы, внутренний аудит, бизнес-процесс, программа аудита, аудит бизнес-процесса, система менеджмента качества, улучшение, качество.
 
Как цитировать: Репина Ю. А. Диаграмма Исикавы как метод анализа бизнес-процесса / Ю. А. Репина, М. В. Жакина // Эффективные системы менеджмента: Качество. Циркулярная экономика. Технологический суверенитет: сборник научных статей XI Международного научно-практического форума, 22–24 ноября 2023 г. / под ред. И. И. Антоновой. – Казань: Изд-во «Познание» Казанского инновационного университета, 2024. – С. 184–187. DOI: http://dx.doi.org/10.21202/978-5-8399-0823-9_184-187